바셀은 2010년에 가입했는데 맨날 중고장터만 왔다갔다 했지 이런 글은 처음 적어봅니다.
제 정보란에 연락처 주소 전번까지 다 오픈되어 있습니다.
657 점수까지 나오네요. 이게 어떻게 생성된것인지 모르는 1인^^*
몇 일전 장터에서 잉여 샥과 일부 부품을 팔았습니다.
오늘 구매자에게서 전화가 왔습니다.
락샥 리모터달린 에어샥은 구매를 하겠는데 같이 구매한
xt구동계는 xt 레버에 변속선을 끼워서 보내지 않아서 반품하겠다고 연락이 왔습니다.
변속선을 끼워 달라고 해서 새 변속선을 하나 돌돌 말아서 포장한 박스 다시 뜯어서
끼워 드렸는데 그 끼우는것이 레버에 끼워 달라는것이라고 합니다.
그래서...
제가 xt레버를 찾아서 사진 3장을 끼우는 방법을 찍어서 보냈습니다.
본인은 못하겠답니다.
+드라이브로 프라스틱 나사 풀고
기어레버를 고단으로 스프링 풀리게 작은레버 끝까지 돌리면 구멍보이고
그냥 바늘에 실끼는것보다 쉽게 신품 변속선이라 넣으면 끝인데??
자기는 죽어도 못하고 샵에서도 못했다고 합니다.
그선하나 끼우지 못하는 샵이 어딘지 더 궁금합니다.-_-
그래서...
17초짜리 동영상을 찍어서 보냈습니다.
바로 그자리에서 끼우는 상세 방법을?
그런데...
자기는 튜브 하나 갈아도 문제가 사람이라 그런거 못하겠답니다.
이건 새기어 속선이라 끝이 용접되어 있어서 그냥 대충 찔러도 들어갑니다.
그래도 못하겠답니다. 자기는...
그럼...
레버하고 변속선 보내라 그럼 넣어서 다시 택배로 보내겠다.
그랬더니 바빠서 못한답니다.
어차피 반송택배 보낼거면 편의점 한번은 가야 하는데??
그래서...
제가 모두 환불해 드리겠다고 다 보내라고 했습니다.
당시에 하도 많이 챙겨서 뭐가 뭔지 모르지만 사진을 찍어둔게 있어서...
요즘은 택배 포장할때 CC카메라 아래애서 쌉니다.
워낙 이상한 고객님들이 많아서요...
돌아온 물건이 정확히 왔는지 체크를 해야 하기에...
그런데 샥은 그냥 구매하고 다른것만 환불해 달라고 합니다.
총 20만원 이었고 락샥 리모터 에어샥은 10만원
나머지 중고 xt 드레일러/ xt쉬픈트/ xt스프라켓/ 11단 신품체인
변속선 긴것 신품하나 그외 여러가지들 해서 10만원이었는데...
문제는 xt변속 레버에 변속선을 안끼워 보내서 자기는 못끼우고
샵에가니 샵에서도 못끼워서 조립을 못해서
결론은 레버에 속선을 안끼워줘서 환불이라고 합니다.
그래서 결론은 환불을 해드리기로 했습니다.
그런데...
월요일 물건 보내고 송장을 보내면 같이 입금을 해달라고 합니다.
환불의 경우 보낸 물건이 제대로 돌아와서 판매자가 물건상태를 확인을 해야
환불이 가능한것이 상식인데???
자기는 처음에 실제물건 안보고 입금 하지않았냐?
그러니 당연히 환불도 송장만 보고 입금을 해줘야 한다는 논리로 문자를 보냅니다.
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[운송장보내면
입금해주셔야죠인터넷거랜데요
같이이루어져야죠]
[제가 물건받고 돈보낸것도아니고 요]
－－－－－－－－-토씨 하나 안틀리게 옮겨적었습니다.－－－－－－－－
제품에 문제가 있는것도 아니고...
이런 경우 환불을 언제 해줘야 하는지 묻고 싶습니다.
그냥 먼저 환불을 해주고 언른 정리해서 다시 팔면 되는데...
문제는 구성품이 제대로 다 안돌아 왔을경우 먼저 환불 해주고 나면 어떻게 될지???
아무리 입장을 바꿔서 생각해봐도 이해가 안되서 회원님들에게 여쭤 봅니다.
★상식선에서 회원님들의 중고 거래에서 제품이상시(제품이 문제가 있었더라도)가
아닌 물건을 환불할 때 환불금은 언제 입금 해주는 것이 맞는지요?
1)구매자가 물건 보내고 송장보내면 판매자는 물건확인없이 바로 환불을 해줘야 한다.
2)구매자가 물건 보내고 판매자가 물건을 받고 제품 확인하고 환불해줘야 한다.
3)구매자가 판매자에게 물건 들고가서 그자리에서 환불을 받는다.
4)모르겠다.
아래 리플로 답좀 달아주시기 바랍니다.
갑자기 답답한 사람때문에 제 가슴이 답답해서 횐님들의 지혜를 빌리고자 합니다.
구매자에게 링크로 보고 어떤것이 맞는지 횐님들 지혜를 듣고 싶습니다.
그냥 읽고 지나치지 마시고 언제 환불금을 입금해줘야 하는것이 맞는지 번호라도
콕 찍어주고 가시기 바랍니다.
감사합니다. 이 글 링크를 회원님께 보내드렸습니다.
물건확인하고 반드시 바로 입금해드린다고 문자 보냈습니다.
혹시 제 생각이 너무 판매자 입장이었나 싶어서 문의 드린것이고요...
물건이 제대로 안돌아오고 돈만 리턴해주고 나면 나중에 바쁜직원들
대전에서 급파를 해야 하는데...그것도 시즌이라 어려운 일이라...
일단 여러분들의 의견을 같이 들어보겠습니다.
혹여 제 생각이 잘못될수도 있지만 아무리 입장을 바꿔생각해봐도
뭔가 이상합니다.-_-
판매물품 반송받고 빠진 물건이 없는지 확인 후 환불 하세요. 이 건은 반송품 박스 개봉시 동영상 촬영이 필수겠네요 ~ ㅠ
변속선을 끼울줄 모르는 분이 중고 거래를 한다는게 좀 이상합니다 ~ 그런 사람들은 차라리 샵에서 구매하고 샵에서 정비를 하시는게 여러 사람들에게 피해를 안주겠네요.
샥만 산다고 했는데 나머지 다 보내라고 했더니...
결국 스템하나는 주면 안되냐고 연락이 왔습니다.
안된다고 싹 다보내라고 했더니...
헐...
끼워준 덤을 다시 뺐는것이 어딨냐고 막말 하네요...-_-
제 학년이 상대 보다는 두학년 정도는 높은데 말이죠-_-
제대로 냉정하게 처리하는것이 맞을것 같습니다.
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